新歲序開，萬象更新

剛剛過去的2024年

在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下

在華油集團黨委的堅強領導下

北京物業(yè)分公司牢牢把握高質量發(fā)展主題

廣大干部員工同題共答

持續(xù)刷新區(qū)域發(fā)展答卷

連續(xù)第5年超額完成下達的經(jīng)營業(yè)績指標

2024年獲得集團公司先進基層黨組織

華油集團黨的建設和紀檢工作先進單位

華油集團先進集體等榮譽

在業(yè)績考核中獲評華油集團A級企業(yè)




▲《我驕傲，我是華油人》回望（2024年2月制作）



市場為基，區(qū)域發(fā)展根基更加穩(wěn)固



市場是發(fā)展的基石和“糧倉”。分公司以創(chuàng)新力為核心動能，立足管理、服務、賽道創(chuàng)新，不斷延伸拓展市場，持續(xù)培育造血功能。華油集團領導靠前指揮，分公司精心備戰(zhàn)，進駐中國工程院物業(yè)服務項目，拓展北京大學第一醫(yī)院中心院區(qū)高端醫(yī)療餐飲服務，全力推進“管理+技術骨干+操服專業(yè)化外包”運營模式。完成科技園區(qū)A19地塊承接，連續(xù)備戰(zhàn)70多天完成中油國際管道、昆侖數(shù)智搬遷入駐，順利承接物業(yè)管理及供暖服務；完善《客戶開發(fā)操作手冊》，邀請外部專家開展招投標與談判技巧培訓，模擬復盤提升實戰(zhàn)能力，全年新增項目8個、服務面積22余萬平方米。

▲進駐中國工程院、北京大學第一醫(yī)院中心院區(qū)以及科技園區(qū)A19地塊項目等，全力以赴服務保障。

分公司既關注增長之“量”，也注重發(fā)展之“質”。堅持低成本戰(zhàn)略，讓提質增效更增值，編制物業(yè)業(yè)務運營低成本發(fā)展指引，從市場開發(fā)、項目部運營及區(qū)域業(yè)務協(xié)同3大核心環(huán)節(jié)細分12方面舉措，通過有效區(qū)分、壓實“項目+區(qū)域”兩級工作權責，確保低成本發(fā)展貫穿生產(chǎn)經(jīng)營全過程。從提質增效“升級版”到“精進版”“增值版”，2024年預算外創(chuàng)效完成全年目標174%；以品質力為核心基礎，持續(xù)推動智慧化技術賦能，協(xié)助推進東直門大廈數(shù)字化二期建設，打造數(shù)智化全場景應用。做實定制化服務產(chǎn)品，“陽光美發(fā)”加速布局，與中聯(lián)油、物資采購中心合作，門店增至7家?！?/span>陽光洗衣”推進標準化服務，客戶有序攀升。制定服務質量提升專項行動方案，項目部梳理7類22項服務品質提升觸點，積極參與“陽光花開? 為你而來”品牌推廣活動、“陽光美食大篷車”美食節(jié)交流，以“物業(yè)+托幼”服務為載體在寒暑假期間開展“托管”活動等，持續(xù)以陽光鮮生便利店、陽光大賣場等為平臺，讓業(yè)主、客戶放心消費的同時，注重細節(jié)管理，為業(yè)主、客戶提供溫馨、便捷的服務，從服務優(yōu)化、情緒價值滿足等方面深耕“客戶滿意”。

▲積極參加“陽光花開? 為你而來”品牌推廣活動，為業(yè)主、客戶準備春日美味女性主題美食，為女員工送上“陽光花”等，送去華油“陽光”祝福。

▲參加“陽光美食大篷車”活動，優(yōu)化用戶用餐體驗。

▲2024年7月在昆侖大廈項目開展“托管夏令營”活動深受家長好評：“我們家是雙職工，帶娃上班不方便，放在家里不放心，夏令營解決了我們的大難題”。

結合“轉觀念、勇創(chuàng)新、強管理、創(chuàng)一流”主題教育活動，推進管理提升，應時應勢、常抓長管，守住安全和合規(guī)底線，防范經(jīng)營風險，不斷提升管理效能，全力鞏固發(fā)展基本盤。2024年，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會專家從黨建工作、基礎能力、經(jīng)營效益、項目管理、延伸服務、滿意狀況、社會責任及創(chuàng)新發(fā)展等維度評定企業(yè)綜合實力，分公司成功獲評5A級物業(yè)服務企業(yè)。

▲發(fā)揮班組細胞作用，基層工作落細、落小、落實。

▲打牢管理地基，護航轄區(qū)平穩(wěn)運行，守護萬家燈火祥和安寧。


員工為本，區(qū)域發(fā)展活力更加充盈



問渠那得清如許，為有源頭活水來。人力資源直接關系到發(fā)展決策的執(zhí)行落實，分公司以人才力為核心引擎，“選育管用”全鏈條發(fā)力，服務員工成長成才。完成5名基層干部使用與交流，努力讓黨務干部有行政管理經(jīng)歷、行政干部有黨建工作能力；把骨干選派到重大項目、艱苦地區(qū)錘煉，支援兄弟單位新疆輪南、西藏拉薩等項目發(fā)展。全年選派46名骨干，參與華油集團專項工作、海外服務等，服務保障華油集團戰(zhàn)略發(fā)展。

▲踐行華油集團統(tǒng)籌協(xié)調、區(qū)域聯(lián)動、分級維系的一體化客戶維護機制，分公司圓滿完成塔里木油田公用事業(yè)部對所屬項目部的“云智杰”保潔管理新模式、智慧化物業(yè)管理、環(huán)境保潔服務、餐廳服務管理、綠植配備養(yǎng)護服務、實訓基地會議服務、義務消防隊消防技能實操等交流工作。

著眼于發(fā)展急迫需求，大規(guī)模、全方位組織培訓，組織項目經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升和業(yè)務班組長、雛鷹實訓營、內訓師專項提升、5大業(yè)務實戰(zhàn)教學等培訓30期、1461人次參訓，168對“師帶徒”充分發(fā)揮技能人才“傳幫帶”作用。以賽練兵，18名選手參加華油集團2024年職業(yè)技能競賽，8名選手獲獎，分公司也獲評優(yōu)秀組織單位；1名員工通過多輪前期比賽遴選加入北京代表隊，在第二屆全國鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽總決賽中與來自全國31個代表團的701名技能高手同臺競技，最終獲得中餐擺臺優(yōu)勝獎，為北京市贏得榮譽；代表華油集團參加北京市文化和旅游行業(yè)安全技能大賽，經(jīng)過41支隊伍600余名選手角逐，決出8項前六名并獲評最佳團隊；3名員工參加北京市第六屆職業(yè)技能大賽暨第十四屆商業(yè)服務業(yè)技能大賽“餐廳服務員”項目決賽，1名員工獲金獎、2名員工獲銀獎；13名員工參加北京市消防自防自救力量比武總決賽在600余名參賽隊員中突出重圍，2項分獲第一、二名佳績。著力打通內外部技能認定雙渠道，完成物業(yè)管理類取證18人，58人通過集團公司職業(yè)技能等級認定，4人獲集團公司業(yè)績貢獻突出的技能人才晉升推薦資格，參評石油首屆優(yōu)秀技能人才評選實現(xiàn)華油集團“零突破”。

▲2024年培訓回望

▲分公司積極備戰(zhàn)華油集團技能競賽，將技能競賽與日?；竟τ柧毠ぷ鞒浞致?lián)動，通過廣泛開展師帶徒、部門小課堂、集中培訓、實戰(zhàn)模擬等活動，把華油集團競賽標準、物業(yè)餐飲企業(yè)服務標準貫穿活動全過程，先后開展練兵活動177項，累計參與2839人次。

▲參加第二屆全國鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽并為北京市代表隊獲得榮譽。

▲代表華油集團參加北京市文化和旅游局、應急管理局、消防救援總隊聯(lián)合主辦的“2024年北京市文化和旅游行業(yè)安全技能大賽”獲佳績。

▲參加北京市消防自防自救力量比武總決賽，斬獲雙人賽女子組消火栓出真水項目第一名、雙人賽男子組消火栓出真水項目第二名。

聚焦民生福祉，黨政工團齊抓共管紓解員工急難愁盼，全力保障員工權益，提升員工“幸福成色”。積極執(zhí)行華油集團好政策，全年慰問困難員工85名，向16名重疾員工發(fā)放援助資金，為員工購買在線醫(yī)療極速咨詢服務，組織健康體檢，邀請北京大學醫(yī)學部學生心理健康教育與咨詢中心兼職咨詢師進行心理健康咨詢和健康知識講座，配備AED除顫儀等，持續(xù)推進健康企業(yè)建設，讓員工切實感受到華油集團以及分公司關心關愛；因地制宜開展節(jié)氣手工制作、員工健步走等豐富多彩的文體活動，參加華油集團羽毛球賽、籃球賽，并組織38名員工參與陽光藝術團演出，全力保障2024年、2025年華油集團新春文藝匯演，搭建員工展示自我、和諧生活平臺；強化示范引領，員工獲中央企業(yè)、華油集團勞動模范，集團公司先進工作者、巾幗建功先進個人、鐵人班組長和華油集團多項殊榮等，激勵團隊見賢思齊，凝聚奮進合力。員工在公司組織的“中國之家 我們的家”演講中有感而發(fā)，“感謝組織給予平臺，一定要站上平臺為自身職場經(jīng)歷畫上濃墨重彩的一筆”。

▲維護員工知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，召開職代會，讓員工充分參與到管理中。通過會議、廠務公開欄、網(wǎng)站主頁等多種形式實現(xiàn)公開，促進決策民主、隊伍團結、公平公正，促進企業(yè)和員工共同發(fā)展。

▲參加華油集團2024、2025年新春文藝匯演，在演出中講述團隊故事。38名員工參加陽光藝術團演出。

▲分公司代表隊在華油集團第二屆“陽光杯”羽毛球比賽中一路過關斬將，最終斬獲男子雙打和女子雙打的季軍及優(yōu)秀組織獎。各單位積極組織開展員工群眾喜聞樂見的文體活動，豐富員工群眾業(yè)余文化生活。

▲為員工生日送祝福。分公司常態(tài)化送溫暖，夏送清涼、冬送溫暖，日常做好生病生育等慰問。



黨建為魂，區(qū)域發(fā)展斗志更加昂揚



忠誠源于理論清醒，追隨來自信仰堅定。分公司黨委以引領力為核心能力，突出黨建引領，始終把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，積極學習宣傳貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，扎實推進黨紀學習教育，認真落實“第一議題”制度，堅定不移聽黨話跟黨走，永葆“石油工人心向黨”的政治本色；把堅持黨的領導作為須臾不可偏離的重大政治原則，落實“三重一大”決策制度，黨委把方向、管大局、保落實；堅定推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，深化“三道防線”建設，嚴格監(jiān)督監(jiān)管，始終以嚴的基調強化正風肅紀反腐。以巡察整改為牽引，認真推進整改落實，全力做好“后半篇文章”，不斷提升區(qū)域治理效能；牢牢把握黨對意識形態(tài)工作領導權，聚焦中心大局，將鏡頭對準一線，分公司媒體平臺同頻共振、全力發(fā)聲，講好華油故事，全年發(fā)布原創(chuàng)報道900余篇，不斷激發(fā)廣大干部員工干事創(chuàng)業(yè)動力。

▲結合慶祝中國共產(chǎn)黨成立103周年、黨紀學習教育，分公司黨委召開黨員大會，講授紀律黨課暨談心談話。

▲堅持黨的建設推進到哪里，全面從嚴治黨就延伸到哪里。常態(tài)化落實協(xié)調小組運行工作機制，深化內部大檢查，重點圍繞黨的建設、人事管理、財務管理、合規(guī)管理、質量安全管理、工程建設及維修改造等方面，并結合巡察整改“回頭看”加強監(jiān)督。

▲2024年12月掀起宣講黨的二十屆三中全會精神熱潮。一年以來，基層黨組織學習教育常抓不懈。
切實增強黨組織政治功能和組織功能。抓基層打基礎，推進黨建“三基本”與“三基”工作深度融合。黨組織應換必換，完成5個黨支部換屆；強化黨務干部一貫到底培訓輔導，并開展述職評議考核，提升抓黨建強黨建的意識、能力和責任；各黨組織落實“三會一課”、主題黨日等，用好紅色資源等抓好學習教育，在慶祝新中國成立75周年之際，96名先進員工、業(yè)務骨干走進革命老區(qū)參加“學五史 重走長征路”培訓，激發(fā)愛國愛黨愛企愛崗熱情；持續(xù)選樹黨員先鋒崗、劃分黨員責任區(qū)，確保關鍵崗位有黨員領著、關鍵時刻有黨員頂著。在遠離家鄉(xiāng)3000公里以外的新疆塔里木油田輪南園區(qū)，有的黨員派駐前往工作200余天；在凌晨5時零下的冬日，黨員帶領員工集結到位，頂風掃雪鏟冰，只為給業(yè)主、客戶清掃出“平安路”“溫暖路”，確保早高峰出行暢通安全……在看得見或看不見的地方，努力形成黨員干部“領跑”群眾“齊跑”氛圍，用堅守繪就最美底色。分公司黨建工作在華油集團黨建工作責任制年度考核評價中名列前茅。

▲走進革命老區(qū)重走長征路，緬懷先烈、銘記歷史、珍惜當下。

▲黨員亮身份，亮承諾。

▲各項目部溫暖護航、集結除雪。無論嚴寒酷暑，無論風霜雨雪，華油人24小時服務不斷檔。



價值創(chuàng)造為榮，區(qū)域發(fā)展韌性更加強勁



著力華油保障所需、竭盡公司所能，心懷國之大者、企之要情，知重負重當尖兵，團隊受邀第13年走進人民大會堂，45名員工參與慶祝中華人民共和國成立75周年招待會重要服務保障，分公司服務團隊與人民大會堂工作人員齊心協(xié)力、緊密協(xié)作，以精準精細精心精益的服務高效完成保障任務，向中華人民共和國成立75周年獻禮；遠赴哈薩克斯坦阿斯塔納參與高訪團組重大服務保障任務；第6次參與進博會服務，完成中國石油國際合作論壇暨簽約儀式，以及中國石油與沙特阿拉伯國家石油公司、道達爾能源等15場會見和簽約儀式服務保障，并以綻放、歲月、融合為主題創(chuàng)作6組餐桌裝飾，完成10場餐飲服務……華油人在關鍵時刻一如既往扛責在肩、挺膺擔當，全年收到感謝信147封、錦旗97面。

▲18名員工赴上海參與進博會服務保障。

▲用心用情、專心專注做好每一次服務。

▲第13年參與集團公司總部義務植樹服務保障。


▲參與集團公司工作會議服務保障，全力做好現(xiàn)場綠化環(huán)境、交通維護引導、安全運行、后勤服務、簽約服務等工作。

做優(yōu)“對外對內三服務”，實現(xiàn)區(qū)域高質量發(fā)展是華油集團交給我們的政治任務，也是保障全體員工切身利益的現(xiàn)實需要。承載著華油集團深化區(qū)域改革歷史機遇，北京物業(yè)分公司已成立5年。從最初的建章立制，到獲評最高等級5A級物業(yè)服務企業(yè)……在風雨洗禮中成長、在歷經(jīng)考驗中壯大，這是啟航、拼搏、奮進的5年，也是承接、收獲、開創(chuàng)的5年。五載櫛風沐雨，歷經(jīng)過疫情防控艱險，肩負過北京冬奧等保障，承擔著時刻護航轄區(qū)平穩(wěn)運行重任，在面臨市場環(huán)境多變的生產(chǎn)經(jīng)營任務重壓下，全力以赴將助力鄉(xiāng)村振興作為必答題承擔幫扶任務。團隊不忘來時路，五載耕耘收獲，華油人日夜堅守、沖鋒在前，分公司以價值力為核心資源，努力做有溫度的品質物業(yè)服務方，傳播“陽光”品牌、創(chuàng)造服務價值。截至目前，服務業(yè)態(tài)涉及京內中國石油內外部中高端寫字樓、科技園區(qū)、工業(yè)廠區(qū)、醫(yī)療和院所等物業(yè)服務、餐飲管理，發(fā)展態(tài)勢良好。



▲回望成立最初。這5年，一路走來，有艱辛、有喜悅、有收獲！

陽光穿透隆冬的厚幕

堅冰深處春水微漾

站在收官“十四五”

擘畫“十五五”節(jié)點

分公司將繼續(xù)高舉旗幟，感恩奮進

堅定落實華油集團“1245”治企規(guī)劃

立足主責主業(yè)

用實干和奮斗寫好實踐續(xù)篇

為華油集團發(fā)展貢獻新力量！



-END-

【總第4516期】

統(tǒng)籌/文｜孫藝

視頻｜黨委宣傳部、人力資源部

素材｜項目部、職能部室

【從公開渠道搜集的文章、圖片和音視頻資料，版權屬于原作者。本公眾號所使用文章和音視頻等，如存在不當使用情況，敬請權利人隨時聯(lián)系我們及時處理，感謝關注與支持?！?/span>