根據(jù)世界機(jī)器人聯(lián)合會(huì)（IFR）的定義，服務(wù)機(jī)器人是在兩個(gè)或多個(gè)軸上可編程的驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)，在其環(huán)境中移動(dòng)，為人類或設(shè)備執(zhí)行有用的任務(wù)，不包括工業(yè)自動(dòng)化應(yīng)用。按照服務(wù)對(duì)象不同，服務(wù)機(jī)器人分為消費(fèi)者服務(wù)機(jī)器人和專業(yè)/商用服務(wù)機(jī)器人。

早期，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依賴人口紅利，勞動(dòng)力相對(duì)廉價(jià)、制造化水平較低。隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、勞動(dòng)力成本提升、疫情等因素，服務(wù)機(jī)器人在人們生產(chǎn)、生活中的作用越來越重要。時(shí)下，疫情常態(tài)化助推服務(wù)機(jī)器人加速滲透，IFR數(shù)據(jù)顯示，2021年全球服務(wù)機(jī)器人銷售額增長37%，其中物流、酒店、醫(yī)療、專業(yè)清潔和農(nóng)業(yè)機(jī)器人銷量位列前五。

資料來源：IFR，全天候科技整理


發(fā)展背景?
一、政策背景：智能制造成我國重點(diǎn)發(fā)展方向

近年來，我國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。與其他國家的戰(zhàn)略相比，我國的規(guī)劃政策突出強(qiáng)調(diào)技術(shù)與應(yīng)用。無論是在技術(shù)研發(fā)等硬實(shí)力方面，還是教育與人才培養(yǎng)等軟實(shí)力方面，我國均有相對(duì)政策支持。

自2016年起，我國相繼出臺(tái)了一系列政策用于支持服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2016-2018年，我國出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策主要偏向機(jī)器人整體和細(xì)分領(lǐng)域；2019-2020年各領(lǐng)域的應(yīng)用推進(jìn)了政策的出臺(tái)。2021年，《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指明了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑。此后，出臺(tái)的一系列政策也為服務(wù)機(jī)器人在健康養(yǎng)老、安防、水下、救援、物流等各領(lǐng)域落地應(yīng)用奠定政策基礎(chǔ)。?

全天候科技根據(jù)公開信息整理

二、社會(huì)因素：老齡化、疫情常態(tài)化等綜合因素下，高性價(jià)比替代成趨勢(shì)

當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)（65歲以上人口占比在7%以上），60歲以上、65歲以上人口占比逐漸走高。這表明未來養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)的需求將暴增，而另一邊，我國人口自然增長率、出生率、勞動(dòng)力人口、勞動(dòng)人口占比逐年走低。在此背景下，陪伴類、互動(dòng)類等服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展將迎來爆發(fā)。

另外，相較于工業(yè)機(jī)器人，新冠疫情下，原有智能服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療、配送、巡檢、家用等領(lǐng)域走上防疫一線，發(fā)揮了輔助醫(yī)療、公共消毒和日常服務(wù)等作用。此外，活躍在家庭、餐廳、商場(chǎng)、酒店等領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人也一躍成為了行業(yè)剛需。

“無接觸經(jīng)濟(jì)”在疫情常態(tài)化后凸顯出其重要性，智能接待、無人清潔消毒、無人配送、無人零售等需求增加，為中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)帶來了新的需求。疫情期間，大多酒店都不允許外賣員配送到房，需客戶自己下樓取餐，而擁有機(jī)器人的酒店可以提供外賣配送服務(wù)，減少人員接觸。

三、市場(chǎng)需求：服務(wù)機(jī)器人藍(lán)海市場(chǎng)來臨

IFR統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年，全球個(gè)人和家庭用途服務(wù)型機(jī)器人銷售額為65億美元，并預(yù)計(jì)到2023年會(huì)達(dá)到121億美元，年復(fù)合增長率為23%。

其中，家庭用途服務(wù)機(jī)器人預(yù)計(jì)到2023年全球市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到100億美元，年復(fù)合增長率為23.5%。


專業(yè)服務(wù)機(jī)器人與家庭用途服務(wù)機(jī)器人的增速相差無幾。IFR預(yù)測(cè)，2023年專業(yè)服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)空間為277億美元，平均年復(fù)合增長率為26%。

中國電子學(xué)會(huì)此前預(yù)測(cè)，2021年，中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約占全球市場(chǎng)的近 30%。如果以該占比計(jì)算，2023年，我國個(gè)人和家庭用途服務(wù)型機(jī)器人銷售額將達(dá)到36.3億美元，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人的銷售額將達(dá)到83.1億美元。

發(fā)展現(xiàn)狀


一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)：各環(huán)節(jié)技術(shù)壁壘高


從產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)出發(fā)，服務(wù)機(jī)器人可以分為上游的核心硬件和軟件集成方案，中游的服務(wù)機(jī)器人整機(jī)制造商，和下游的消費(fèi)者。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈涉及的技術(shù)包括人工智能、通訊、云計(jì)算等多個(gè)高新技術(shù)領(lǐng)域，各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)壁壘較高。

全天候科技梳理，圖中只為部分企業(yè)，排名不分先后

二、企業(yè)發(fā)展：國內(nèi)企業(yè)總量增速放緩

2014年至2018年，我國機(jī)器人企業(yè)數(shù)量出現(xiàn)高速增長，年復(fù)合增長率達(dá)23.9%。不過，近三年來機(jī)器人行業(yè)新增企業(yè)明顯放緩，行業(yè)進(jìn)入冷靜期。2016年至2021年，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)不斷增長，且增長率超過企業(yè)增長數(shù)量。

資料來源：億歐智庫

發(fā)展趨勢(shì)
一、技術(shù)展望：融合多種新興技術(shù)

現(xiàn)階段，服務(wù)機(jī)器人大多結(jié)構(gòu)簡單，適用場(chǎng)景有限，部分特殊場(chǎng)景的處理仍然不夠成熟。目前許多機(jī)器人已開始應(yīng)用AI視覺以提升環(huán)境感知能力。為了提高服務(wù)機(jī)器人使用者的滿意度，以及服務(wù)機(jī)器人的功能性。未來，服務(wù)機(jī)器人將融合多種新興技術(shù)，如：定位導(dǎo)航、語音交互、多關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)、控制大腦等多項(xiàng)技術(shù)，使其更加專業(yè)化、智能化。

隨著技術(shù)的發(fā)展迭代，服務(wù)機(jī)器人將更加靈活、人性化，包括產(chǎn)品形態(tài)更加靈活、設(shè)計(jì)更人性化；靈活處理人們不同場(chǎng)景下的差異化需求。未來服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域也將更加廣泛，應(yīng)用于各行各業(yè)。

二、生態(tài)展望：打造全場(chǎng)景智慧一體化

隨著應(yīng)用場(chǎng)景更加多元和復(fù)雜，未來，服務(wù)機(jī)器人將與場(chǎng)景本身及其他設(shè)備形成互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)一體化智慧場(chǎng)景，全方位提升經(jīng)營和管理能效。推動(dòng)整個(gè)社會(huì)向智能化生產(chǎn)和生活方式演進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)行業(yè)場(chǎng)景的數(shù)智相生，萬物互聯(lián)，重塑服務(wù)行業(yè)的工作流程，驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)變革。


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