發(fā)布人：
邢自章? 新鄉(xiāng)市城管局黨組成員、副局長
耿凌松? 新鄉(xiāng)市商務(wù)局黨組成員、副局長
王成林? 新鄉(xiāng)市稅務(wù)局黨委委員、總會計師
王曉冬? 國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司黨委書記
主持人：
韓升陽? 市委宣傳部外宣辦（新聞辦）主任
時間：2025年4月29日（周二）9：00?
主持人?韓升陽
女士們、先生們，媒體朋友們： ?
大家上午好！歡迎出席新鄉(xiāng)市人民政府新聞辦公室舉辦的新聞發(fā)布會。
為深入宣傳全市上下聚焦省委“四高四爭先”，落實市委“1+6+5”工作布局和全市項目建設(shè)大會精神的工作舉措，市委宣傳部與市發(fā)改委策劃組織2025年度“改革促成效 營商謀發(fā)展”優(yōu)化營商環(huán)境工作系列新聞發(fā)布會。系列新聞發(fā)布會從4月份開始貫穿全年，每月聚焦一個主題，擬組織召開10場新聞發(fā)布會，持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化提升。
今天是系列新聞發(fā)布會的第一場，我們邀請市城管局、市商務(wù)局、市稅務(wù)局、市供電公司有關(guān)負責(zé)同志，圍繞市場環(huán)境這個主題，分別介紹各自領(lǐng)域的工作亮點、進展成效等情況，并回答記者朋友們關(guān)心的問題。
下面，我介紹一下出席今天發(fā)布會的發(fā)布人，他們是：
新鄉(xiāng)市城管局黨組成員、副局長邢自章先生；
新鄉(xiāng)市商務(wù)局黨組成員、副局長耿凌松先生；
新鄉(xiāng)市稅務(wù)局黨委委員、總會計師王成林先生；
國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司黨委書記王曉冬先生。
首先，請邢自章先生介紹新鄉(xiāng)市獲得用水、獲得用氣總體情況。
邢自章
女士們、先生們，新聞界的朋友們：
大家上午好！很高興和媒體朋友們見面，借此機會，感謝各位長期以來對城市管理工作的關(guān)注和支持。下面我就市城管局在城市管理領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境方面工作及相關(guān)創(chuàng)新舉措，給大家做簡要的介紹。
2024年以來，市城管局深入貫徹落實國家及省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，以“抓黨建、帶隊伍、促工作、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”為總體發(fā)展目標，創(chuàng)新城市治理新格局，提升政務(wù)服務(wù)新效能，充分發(fā)揮城市管理助推城市經(jīng)濟發(fā)展的“潤滑劑”作用，用心、用情、用力打造更便利、更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。
一、“高效辦成一件事”，水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝再提速
水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝是國務(wù)院2024年首批“高效辦成一件事”改革任務(wù)之一，市城管局作為牽頭部門高度重視，印發(fā)了《新鄉(xiāng)市高效辦成水電氣熱網(wǎng)等公共服務(wù)聯(lián)合報裝“一件事”工作實施方案（試行）》（新城管〔2024〕185號），通過系統(tǒng)搭建、信息共享、資源整合、流程再造，我市成為第一個按照省定標準實現(xiàn)水電氣熱網(wǎng)報裝規(guī)范流程、業(yè)務(wù)閉環(huán)的地市，我市水電氣熱網(wǎng)等不同領(lǐng)域多個事項全面實現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)變”：由分散辦到聯(lián)合辦、由被動等到上門辦、由線下辦到一網(wǎng)辦、由常規(guī)辦到高效辦，報裝材料由原來60項壓縮至1張表格，報裝時限由原來20個工作日壓縮至1個工作日。在全市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置聯(lián)合報裝窗口，擴展市區(qū)水電氣暖網(wǎng)共享營業(yè)廳范圍，同步受理跨行業(yè)報裝申請，線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗”辦理，便民惠企服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、更人性化。2024年以來，已為2000余名用戶辦理報裝業(yè)務(wù)，經(jīng)驗做法被大河報、中宏網(wǎng)、今日頭條、新鄉(xiāng)日報等多家媒體刊載。
二、審管聯(lián)動，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率實現(xiàn)雙提升
一是我局所有政務(wù)服務(wù)事項全部進駐市民中心窗口統(tǒng)一辦理，實行無差別受理，對外線接入工程項目涉及的規(guī)劃、市政、園林等行政許可事項，依托工程審批系統(tǒng)平臺，實行“一窗收件、后臺流轉(zhuǎn)、分類審批、綜合出件”，審批時限壓縮70%以上。二是在審批監(jiān)管環(huán)節(jié)由“事前審批”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒爸梅?wù)、先行審批、承諾報備、事中事后監(jiān)管”，全面實現(xiàn)“水電氣熱網(wǎng)”接入聯(lián)合審批“一窗受理、一表申請、一網(wǎng)通辦”，讓辦事群眾切實感受新鄉(xiāng)城管審批服務(wù)的速度和溫度。三是強化部門監(jiān)管職責(zé)，逐步形成“審批、監(jiān)管、信用、執(zhí)法”全閉環(huán)機制，實現(xiàn)審批與監(jiān)管無縫對接，有效避免監(jiān)管盲區(qū)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。
三、抓質(zhì)量保安全，城市安全運行底色更加鮮明
一是以推進城市基礎(chǔ)設(shè)施生命線安全工程為抓手，聚焦供水供氣供熱等關(guān)鍵領(lǐng)域，依托燃氣數(shù)智技術(shù)、供水管道智能監(jiān)控等先進手段，對水氣壓力、水氣質(zhì)量、計劃性及故障性停水停氣時長等核心指標實施24小時動態(tài)監(jiān)測，嚴格落實施工交底、保護方案、現(xiàn)場監(jiān)護、防侵入探測技術(shù)等第三方施工水氣熱管道安全監(jiān)管保護措施，實現(xiàn)從源頭到終端的全鏈條風(fēng)險管控，有效保障水氣熱供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，系統(tǒng)提升城市安全韌性，讓城市運行更有“質(zhì)感”、群眾生活更有“安全感”。二是加強水質(zhì)安全監(jiān)督管理，強化原水動態(tài)管理，構(gòu)建三級水質(zhì)檢測體系，建立水質(zhì)異?？焖夙憫?yīng)機制，我市水質(zhì)均符合國家標準。針對餐飲場所、居民小區(qū)等重點區(qū)域，常態(tài)化開展“拉網(wǎng)式”燃氣安全隱患排查，創(chuàng)新推行“智防+人防”雙重防護模式，全市2232個已通管道氣居民小區(qū)已全部安裝壓力監(jiān)測報警裝置，同步接入智慧監(jiān)管平臺，實時聯(lián)動應(yīng)急處置，切實將燃氣安全風(fēng)險控制在 “萌芽狀態(tài)”。三是加強老舊管網(wǎng)改造，2024年我市累計改造老舊供水管網(wǎng)55.02公里、燃氣管道155.95公里。從城市生命線的“系統(tǒng)升級”到供水供氣的“精準守護”，從科技賦能的“智慧監(jiān)管”到老舊管網(wǎng)的“煥新改造”，我市以全鏈條的質(zhì)量管控和全周期的安全守護，為城市安全運行繪就鮮明底色。
四、創(chuàng)新工作機制，打造施工降水回用多方受益新模式
在日常上門服務(wù)、現(xiàn)場走訪施工工地時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行施工降水存在河道距離遠、地下回灌難、排入管網(wǎng)既浪費水資源又提高處理成本的難題，造成施工企業(yè)和污水處理企業(yè)兩難。為集約高效利用水資源，緩解排水管網(wǎng)運行負荷，市城管局創(chuàng)新思路、全面摸排、試點先行，在政工里、金谷東方廣場、富美云墅等工地創(chuàng)新推出施工降水用于環(huán)衛(wèi)作業(yè)、園林澆灌，與地下回灌、河道生態(tài)補水形成多層次綜合利用，通過對施工項目排水管道改造，增加加壓設(shè)施，過濾后的建筑施工降水可直接加入環(huán)衛(wèi)作業(yè)車，每車約15噸，每天可加30車，為施工項目方節(jié)約排水費用630元/日，為環(huán)衛(wèi)作業(yè)方節(jié)約取水費用1867.5元/日。該做法既有效解決了施工方降水處理難的問題，也有效降低了環(huán)衛(wèi)作業(yè)、園林養(yǎng)護對水資源的需求，大幅為施工項目方、環(huán)衛(wèi)作業(yè)方、園林養(yǎng)護方和污水處理廠等多方降低成本，受到一致好評。
五、深耕服務(wù)效能，公共服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升
以企業(yè)群眾滿意為落腳處，不斷提升服務(wù)效能。一是持續(xù)推進前置服務(wù)機制、容缺辦理制度、幫辦代辦機制落實，在工程設(shè)計方案聯(lián)合審查階段，聯(lián)合規(guī)劃、水氣熱企業(yè)等單位提前介入、聯(lián)合踏勘，主動對接、預(yù)先指導(dǎo)，改變“企業(yè)跑部門”為“部門找企業(yè)”，有效提升審批“通過率”。二是聚焦群眾“痛點”“難點”問題，先后開展了供熱“冬病夏治”“訪民問暖”等專項行動，常態(tài)化開展“群眾愁盼 干部體驗”政務(wù)服務(wù)活動，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶隊上門服務(wù)、現(xiàn)場辦公，公共服務(wù)質(zhì)量顯著提高、群眾滿意率大幅提升。三是強化水氣熱報裝后監(jiān)管，多渠道公開舉報投訴電話并公示供水供氣服務(wù)流程、費用和價格，常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)“回訪”“我要評議”等工作。按照“有訴即辦、辦即辦優(yōu)”原則，實現(xiàn)水氣熱企業(yè)營商專線與12319城市管理服務(wù)熱線24小時“雙向聯(lián)動”，建立“熱線+驛站”聯(lián)動機制和疑難問題協(xié)調(diào)處置機制，全力構(gòu)建水氣熱領(lǐng)域訴求響應(yīng) “高速通道”。
下一步，市城管局將進一步強化責(zé)任擔(dān)當，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，不斷完善工作機制，全力打造安全穩(wěn)定的水氣熱公共服務(wù)體系、高效精細的城市管理機制、韌性可靠的城市安全運行底線，以優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)筑牢民生保障根基，以精準城市治理優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，以全周期安全守護夯實高質(zhì)量發(fā)展支撐，為全市經(jīng)濟行穩(wěn)致遠、能級躍升保駕護航。
主持人?韓升陽
感謝邢局長詳實精彩的介紹。下面請耿凌松先生介紹新鄉(xiāng)市市場開放度總體情況。
耿凌松
女士們、先生們，新聞界的朋友們：
大家上午好！很高興和媒體朋友們見面，借此機會，我代表市商務(wù)局，向多年來關(guān)心、支持我市對外開放工作的媒體記者和社會各界的朋友表示衷心感謝。下面我就市商務(wù)局在市場開放度方面工作，向大家做簡要介紹。
市商務(wù)局堅持以開放促改革，持續(xù)深化對外開放體制機制創(chuàng)新，全力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。2024年，全市對外貿(mào)易完成153.9億元，創(chuàng)歷史新高；其中民營企業(yè)進出口完成139.9億元，增長12.8%；新設(shè)外資企業(yè)45家，居全省第2位，新增合同外資5851萬美元。“十四五”以來，全市外貿(mào)規(guī)模年均增速11%；新設(shè)外資企業(yè)147家，實際利用外資1.5億美元。
一、強化招引外資服務(wù)，穩(wěn)存量擴增量。一是營造公平投資環(huán)境。嚴格落實《外商投資法》及其實施條例，暢通市場隱性壁壘投訴渠道，保障外資企業(yè)在企業(yè)開辦、要素獲取、資質(zhì)許可、標準制定、政府采購等方面的國民待遇。特別是《2024年版外商投資準入特別管理措施（負面清單）》全面取消制造業(yè)領(lǐng)域外資準入限制措施后，市商務(wù)局積極會同有關(guān)部門，優(yōu)化外資企業(yè)開辦服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，為外商在新投資營造穩(wěn)定、透明、可預(yù)期的市場環(huán)境。2024年以來，全市新設(shè)外資企業(yè)數(shù)量同比增長18%。二是優(yōu)化外企服務(wù)。深入開展“外企大走訪”，登門拜訪外資企業(yè)85家，協(xié)調(diào)解決問題18個。召開全市外資企業(yè)圓桌會議2次，聽取外資企業(yè)對政策制定、營商環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見建議。強化外資促進政策落實，5個外資項目納入全省重點推進計劃，實行工作專班全生命周期精準服務(wù)。落實外商投資信息報告制度，優(yōu)化動態(tài)監(jiān)測機制，強化對重要領(lǐng)域、重點地域的監(jiān)測預(yù)警與風(fēng)險提示。三是提升利用外資質(zhì)量。發(fā)揮自貿(mào)區(qū)聯(lián)動創(chuàng)新區(qū)、中原農(nóng)谷、國家級開發(fā)區(qū)等平臺優(yōu)勢，加大與外商接洽力度，邀請25批次外商來新考察，一批外商投資項目簽約落地。同時，鼓勵存量外資企業(yè)通過擴大再投資、吸引境外合作伙伴投資等方式，拓展外資來源渠道。
二、對外貿(mào)易主動應(yīng)變、穩(wěn)中向好。面對復(fù)雜的外部環(huán)境，我市主動作為，創(chuàng)新貿(mào)易模式、開拓市場、強化服務(wù)保障，推動全市對外貿(mào)易穩(wěn)定發(fā)展。?一是強化主體培育。制定年度外貿(mào)企業(yè)重點培育名錄，加大高市場占有率、專精特新、農(nóng)業(yè)龍頭等重點企業(yè)培育力度，持續(xù)擴大外貿(mào)主體規(guī)模。2024年，全市有進出口實績企業(yè)達1029家，居全省第3位；同比增長16.3%，居全省第4位；開展進出口業(yè)務(wù)的“專精特新”企業(yè)38家，居全省第2位；進出口值超5000萬元企業(yè)數(shù)量達43家。二是大力開拓國際市場。向外貿(mào)企業(yè)分行業(yè)精準推送《年度國際性展會推薦名錄》，引導(dǎo)企業(yè)參加?xùn)|盟博覽會、亞歐博覽會、中俄博覽會、南亞博覽會等境內(nèi)外高水平國際性展會。三是加大政策落實力度。推動出臺我市促進外貿(mào)發(fā)展專項方案，在支持外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展、開拓海外市場、大宗商品進口、使用出口信用保險等方面，為我市外貿(mào)提供全方位支持。2024年，幫助企業(yè)申報出口信用保險項目37個，同比增長32.1%；出口信用保險服務(wù)企業(yè)469家，同比增長16.7%，覆蓋率達55.6%；申報省級中小外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場項目836個，資金3881萬元，同比分別增長99.5%、58.9%，項目數(shù)和資金量居全省第2位。
三、開放平臺能級提升，通道暢通。一是自貿(mào)聯(lián)動區(qū)建設(shè)提速。我市納入全省首批中國（河南）自由貿(mào)易試驗區(qū)創(chuàng)新聯(lián)動區(qū)建設(shè)范圍，探索實施自主改革創(chuàng)新事項10項，其中“研發(fā)中心+域外基地”全鏈條種業(yè)創(chuàng)新模式入選河南自貿(mào)試驗區(qū)第六批最佳實踐案例；新鄉(xiāng)自貿(mào)聯(lián)動創(chuàng)新區(qū)完成貨物進出口59.78億元，同比增長19.6%。二是國際物流通道擴容。中歐班列（中豫號·新鄉(xiāng)）、鐵海聯(lián)運班列等國際班列常態(tài)化開行，通達中亞、西歐、俄羅斯、日韓等方向，新增東盟線路，與青島港合作探索建設(shè)“內(nèi)陸無水港”，進出口通達便利度進一步提升。2024年，我市國際班列開行117列，運行情況居全省第3位。三是提升營商環(huán)境國際化水平。搶抓河南省實施外國人240小時過境免簽政策契機，在出入境保障服務(wù)、支付便捷度、國際化消費場景等方面持續(xù)完善服務(wù)保障，加大政策宣傳力度，促進旅游、經(jīng)貿(mào)、人文交流合作。
開放是推動高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。下一步，我們將統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個市場、兩種資源，以高水平開放帶動深層次改革、促進高質(zhì)量發(fā)展。我們將持續(xù)完善高水平對外開放體制機制，進一步優(yōu)化開放型經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)新鄉(xiāng)實踐貢獻力量。
主持人?韓升陽
感謝耿局長的介紹。下面請王成林先生介紹新鄉(xiāng)市納稅方面總體情況。
王成林
各位新聞界的朋友們，女士們、先生們：
大家上午好。很高興和各位媒體朋友們見面，并回答朋友們的關(guān)切。多年以來，新聞界的朋友們和社會各界對稅收工作、稅務(wù)部門給予了大力的支持和充分的理解，借這個機會，我代表新鄉(xiāng)市稅務(wù)局，向大家致以衷心的感謝，謝謝大家！
近年來，全市稅務(wù)部門認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署和上級工作要求，堅持以納稅人繳費人為中心，圍繞構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的稅費服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，更好發(fā)揮和拓展提升稅收職能作用，為服務(wù)全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。
一、聚焦主責(zé)主業(yè)，充分發(fā)揮稅收職能作用
（一）持續(xù)夯實保障高質(zhì)量發(fā)展的財力根基。牢牢把握服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，錨定“為國聚財、為民收稅”，始終堅持組織收入原則不動搖、依法加強征管不放松，在守牢不收“過頭稅費”底線的同時，依法依規(guī)依稅源征稅收費。2024年至今年一季度，全市共組織稅收收入358.33億元、社保費及其他收入292.57億元，與實體經(jīng)濟密切關(guān)聯(lián)的增值稅、企業(yè)所得稅占稅收總量的比例超過七成，排名全省第2位，組織收入實現(xiàn)量的合理增長和質(zhì)的有效提升，為保障經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和民生福祉改善提供了堅實財力保障。
（二）精準落實系列結(jié)構(gòu)性減稅降費政策。加強稅費政策宣傳解讀和輔導(dǎo)，持續(xù)深化“政策找人”，落實落細支持科技創(chuàng)新、綠色轉(zhuǎn)型、先進制造業(yè)發(fā)展、小微企業(yè)紓困、實體經(jīng)濟降本增效等各類稅費支持政策，確保減稅降費紅利精準、高效、直達經(jīng)營主體。同時，從嚴從快打擊違規(guī)享受或惡意騙取稅費優(yōu)惠行為，堅決防止政策“紅包”落入不法分子“腰包”。2024年，全市新增減稅降費24.34億元，以“真金白銀”有效緩解了企業(yè)經(jīng)營壓力，更好助力新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展。
（三）切實維護法治公平的經(jīng)濟稅收秩序。嚴肅治理違規(guī)招商引資涉稅問題，持續(xù)加強預(yù)警監(jiān)控和日常監(jiān)督，有力維護全國統(tǒng)一大市場建設(shè)。嚴格落實行政執(zhí)法“三項制度”，推行“首違不罰”清單制度，完善稅收風(fēng)險提醒機制，對廣大經(jīng)營主體一視同仁、平等對待，讓企業(yè)在合規(guī)經(jīng)營中安心發(fā)展。規(guī)范開展行政復(fù)議工作，辦理復(fù)議案件22起，行政訴訟案件2起，維護國家稅收利益，保障群眾合法權(quán)益。同時，堅決打擊虛開發(fā)票、偷逃騙稅等涉稅違法行為，常態(tài)化加強典型案例曝光，維護公平競爭的市場秩序。2024年至今年一季度，全市稽查立案查處各類涉稅違法案件161戶，挽回稅款損失6.29億元。
二、聚焦急難愁盼，助力經(jīng)營主體紓難解困
（一）健全工作機制，踐行楓橋經(jīng)驗。建立“稅企面對面”常態(tài)化交流機制，落實稅費服務(wù)訴求和輿情分析聯(lián)席辦理機制并拓展至縣級稅務(wù)局。推進社保費征繳爭議協(xié)同處理機制，及時將征繳爭議消除于萌芽、化解在基層。新時代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)被市委市政府確定為“新鄉(xiāng)市2024年十大重點民生實事”，并超額完成建設(shè)任務(wù)。目前共建成新時代“楓橋式”稅務(wù)所97個，建立調(diào)解室91個，調(diào)解各類稅費爭議1244個，解決難點問題270個。市稅務(wù)局榮獲“河南省企業(yè)服務(wù)工作先進單位”。
（二）發(fā)揮信用引導(dǎo)，破除成長瓶頸。持續(xù)開展A級納稅人專項培育行動，將全市14.5萬戶納稅人納入信用管理，其中A級納稅人1.38萬戶，占比達到10.5%，同比增加1455戶，A級納稅人占比位居全省前列。深化納稅信用應(yīng)用，與26家銀行簽訂合作框架協(xié)議，推出銀稅合作貸款產(chǎn)品34類，企業(yè)通過“銀稅互動”平臺發(fā)起貸款申請達7.19萬戶次，獲得貸款153.9億元，有效緩解企業(yè)融資難題。
（三）深化定制服務(wù)，扶持企業(yè)上市。組建工作團隊，定制解決擬上市企業(yè)遇到的各類涉稅疑難問題。緊扣籌備上市階段的股份改制、輔導(dǎo)備案、審核上市等重要節(jié)點，逐項目、逐稅種開展輔導(dǎo)；設(shè)置擬上市企業(yè)風(fēng)險防控掃描指標，明確18類體檢內(nèi)容、68項體檢項目，根據(jù)掃描問題情況提出針對性建議；動態(tài)跟蹤擬上市企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，建立“稅收政策庫”，精準落實出口退稅、研發(fā)費用加計扣除等稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)輕裝上陣。
三、聚焦提質(zhì)增效，全力推進稅費服務(wù)提檔升級
（一）“高效辦”服務(wù)更優(yōu)。聚焦“高效辦成一件事”，列出41項任務(wù)，創(chuàng)新制定6項惠民利企措施，以“小切口”“具體事”撬動服務(wù)效能提升，打造“新稅好辦”稅費服務(wù)品牌。持續(xù)推進12366熱線轉(zhuǎn)型升級，答復(fù)咨詢12萬多人次，答復(fù)準確率100%。對全市17個辦稅服務(wù)廳進行改造升級，優(yōu)化調(diào)整廳內(nèi)布局，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置母嬰室、開通特殊群體綠色通道等，讓辦稅體驗更優(yōu)、更便捷。
（二）“遠程辦”流程更簡。著力推動稅費服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，打造無地域限制的遠程服務(wù)中心，及時響應(yīng)并在線解決經(jīng)營主體辦稅繳費中遇到的問題。全市共設(shè)置網(wǎng)上業(yè)務(wù)集中審批中心和征納互動運營中心18個，征納互動坐席68個，通過線上視頻、語音直連，實現(xiàn)稅費業(yè)務(wù)“問辦合一”“跨省、跨市通辦”。2024年以來，共開展智能互動43.75萬人次，其中跨省互動1389人次，累計解決涉稅涉費問題44.66萬個。
（三）“智慧辦”實效更強。探索“智慧微廳+自助終端”服務(wù)模式，提供“24小時不打烊”服務(wù)，在全市共建立28個“稅務(wù)+社區(qū)+園區(qū)+商超”的智慧微廳，設(shè)置自助辦稅服務(wù)終端78臺，其中可視化自助辦稅服務(wù)終端54臺，可查詢辦理65項涉稅業(yè)務(wù)，同時與銀行系統(tǒng)合作，將部分自助辦稅終端設(shè)置在銀行網(wǎng)點，進一步打造方便快捷的“十分鐘辦稅繳費生態(tài)圈”。
下一步，市稅務(wù)局將在落實稅費優(yōu)惠政策、優(yōu)化稅費服務(wù)舉措、規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法行為等方面持續(xù)加力，推動各項惠企利民政策紅利精準直達經(jīng)營主體，全力打造和維護更加公平公正的稅收營商環(huán)境，為實現(xiàn)新鄉(xiāng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障！
我就介紹這么多。謝謝。
主持人?韓升陽
感謝王總會計師的介紹。下面請王曉冬先生介紹新鄉(xiāng)市獲得電力方面總體情況。
王曉冬
女士們、先生們、新聞界的朋友們：
大家上午好！很高興和媒體朋友們見面，借此機會感謝各位長期以來對優(yōu)化電力營商環(huán)境工作的關(guān)注和支持。
近年來，新鄉(xiāng)供電公司認真貫徹落實市委市政府決策部署，始終把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為公司“一把手”工程。圍繞“辦電環(huán)節(jié)、時長、成本、供電可靠性、便利度、信息公開”等群眾關(guān)心關(guān)切問題，大力推進各項改革措施落地。下面我向大家介紹供電公司在優(yōu)化營商環(huán)境方面所做的工作。
一是辦電更省心。深化陽光業(yè)擴。推進業(yè)擴辦電“三零”“三省”服務(wù)，2024年節(jié)省用戶辦電支出1.4億元。進一步完善“首席服務(wù)官”制度，為620個省市重點項目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。優(yōu)化行政審批。全省首家搭建10千伏電力接入工程線上并聯(lián)審批流程，完成195個項目并聯(lián)審批工作，典型經(jīng)驗被國家發(fā)改委“獲得電力”專欄收錄。壓減辦電時長。促進政企深度合作，激活資源協(xié)同效應(yīng)，扎實推進“高效辦成一件事”工作，通過“線上+線下”途徑，累計辦電7.28萬件，辦電時長同比壓縮15%。
二是用電更可靠。加大電網(wǎng)投資規(guī)模。2024年發(fā)展總投入19.27億元，同比增長6.58%，投產(chǎn)110千伏延津麥香變、平原示范區(qū)鳳湖變等9項輸變電工程，新增容量31.3萬千伏安。加快推進電網(wǎng)工程建設(shè)。有序推進500千伏潞南變送出工程，新開工110千伏及以上項目12項，線路83.24千米，投產(chǎn)工程1003項，10千伏主干線路互供率提升6.5%。供電可靠性全面提升。2024年用戶平均停電時間同比下降8.58%，供電可靠率提升至99.916%，戶均配變?nèi)萘坑?023年的3.38千伏安提升至3.5千伏安，供電持續(xù)穩(wěn)定可靠。
三是服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。高標準服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。聚焦“產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略，緊盯新鄉(xiāng)市17條產(chǎn)業(yè)鏈，建立“矩陣式”包聯(lián)服務(wù)機制，提供技術(shù)指導(dǎo)200余次，作為唯一企業(yè)連續(xù)兩年獲新鄉(xiāng)市“萬人助萬企”活動優(yōu)秀單位。高標準服務(wù)“中原農(nóng)谷”建設(shè)，遴選72名業(yè)務(wù)骨干，采取“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”模式，全程服務(wù)保障中原農(nóng)谷種業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園等16個重點項目。高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興。投資4683萬元完成高標準農(nóng)田配套建設(shè)，制定《供電保春灌十項舉措》，踐行“四到位”服務(wù)舉措（隱患治理到位、標識張貼到位、告知到位、常態(tài)化排查機制到位），轉(zhuǎn)付光伏電站電費及補貼11.60億元，其中光伏扶貧電站8699萬元，減免低保五保戶電費530萬元，完成消費幫扶約50萬元。高品質(zhì)服務(wù)千家萬戶。健全高度協(xié)同的網(wǎng)格服務(wù)體系，成立29個村網(wǎng)、社網(wǎng)共建示范點，細化1468個供電服務(wù)網(wǎng)格，打造“8+1”總經(jīng)理熱線服務(wù)機制，著力解決用電需求。
優(yōu)化營商環(huán)境工作只有起點、沒有終點，2025年新鄉(xiāng)供電公司將重點從以下幾個方面提升客戶用電獲得感和滿意度。
（一）進一步提升可靠供電能力
持續(xù)加大電網(wǎng)投資。2025年，已爭取投資13.86億元，新開工35千伏及以上工程13項，擬投產(chǎn)220千伏古固寨變電站等工程11項，持續(xù)優(yōu)化供電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。確保電力可靠供應(yīng)。主動服務(wù)政府項目建設(shè)需求，實施13項關(guān)鍵遷改任務(wù),完成線路遷改32條。大力實施“整站、整線、整電壓等級”綜合檢修，開展183項主網(wǎng)檢修，統(tǒng)籌開展姜公變等4座變電站消防、防汛改造，推進38條輸電線路治理，6月底前完成220千伏古固寨變?nèi)８脑?，提升設(shè)備健康水平。加快推進配電網(wǎng)轉(zhuǎn)型。深化拓展不停電作業(yè)，全力推進國家級配自實用化示范區(qū)建設(shè)，減少計劃停電時間和次數(shù)。
（二）進一步提高辦電質(zhì)效
辦電渠道更便捷。加大推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“放新辦”APP、供電營業(yè)廳等多元化線上線下辦電渠道，使客戶辦電更便捷。辦電時間再壓減。加強與市城管局、市行政審批局等部門的溝通匯報，不斷完善電力接入工程線上并聯(lián)行政審批流程。主動走訪企業(yè)客戶，提前開展配套電網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)“電等企業(yè)、開門接電”。辦電成本再壓縮。促進延伸電網(wǎng)投資等惠企政策落地實施，降低客戶辦電成本。積極配合市場監(jiān)管部門進一步清理供電領(lǐng)域不合理加價，保障電價政策紅利足額傳導(dǎo)至非電網(wǎng)直供電終端客戶。
（三）進一步提高供電服務(wù)水平
緊盯抓牢重點項目。密切跟蹤2025年646個重點項目，深化“萬人助萬企”、“產(chǎn)業(yè)鏈走訪”活動，充分發(fā)揮電力“先行官”作用，服務(wù)新鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展。服務(wù)客戶舒心用電。以“打造一流營商環(huán)境”為主線，建立7×24小時供電服務(wù)熱線（0373-2882308）和總經(jīng)理監(jiān)督熱線（0373-3709999），解決企業(yè)用電“最后一公里”問題。提升政策宣介、供電搶修等服務(wù)質(zhì)效，擦亮惠民助企的“金招牌”。助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。以“中原農(nóng)谷”建設(shè)為契機，聚焦農(nóng)業(yè)排灌用電保障、光伏扶貧項目、駐村幫扶、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)服務(wù)，構(gòu)建供電服務(wù)保障體系，助力實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富，當好助力美麗鄉(xiāng)村的“排頭兵”。
下一步，新鄉(xiāng)供電公司將緊緊圍繞市委市政府各項決策部署，牢牢把握“中原農(nóng)谷”建設(shè)等高質(zhì)量發(fā)展機遇，不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平，為新鄉(xiāng)社會經(jīng)濟發(fā)展作出新的更大貢獻，為建設(shè)現(xiàn)代化新鄉(xiāng)提供強有力的支撐和保障。
主持人?韓升陽
感謝王書記全面詳實的介紹。下面進入發(fā)布會的提問環(huán)節(jié)，請記者朋友們圍繞今天的發(fā)布主題提問。提問前，請舉手示意并通報一下所代表的新聞單位。
河南日報
邢局長您好，水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”作為第一批“高效辦成一件事”重點事項任務(wù)之一，請問，這項改革為企業(yè)群眾帶來哪些便利？成效如何？
邢自章
感謝您的提問?！案咝мk成一件事”是國務(wù)院在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域做出的重大改革部署。市城管局作為水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事的牽頭部門，高度重視，建立“一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局相關(guān)科室和各縣（市、區(qū)）層層落實、上下聯(lián)動”的齊抓共管格局強力推進。
高效辦成水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”落地后，給企業(yè)群眾帶來了極大便利，成效顯著。無論工程項目類報裝還是既有建筑類報裝，水電氣熱網(wǎng)等不同行業(yè)實現(xiàn)集成辦理，全面實現(xiàn)群眾“只填一表”、線下“只進一門”、線上“一網(wǎng)通辦”，便民惠企服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更人性化。2024年以來，我局牽頭相關(guān)部門靠前服務(wù)，主動上門為富美云墅、國悅城、四季城、馬小營棚改區(qū)、云溪灣等多個項目企業(yè)宣講政策，提供接入方案技術(shù)支撐，更是在1個工作日內(nèi)辦理完畢報裝審批手續(xù)，平均為每個項目節(jié)省約1個月的跨度用時，進一步推進了項目的早開工、早落地。
下一步，我局將持續(xù)按照市委市政府工作要求，在市行政審批和政務(wù)信息管理局的統(tǒng)籌下，加強工作協(xié)同聯(lián)動、增強擔(dān)當服務(wù)意識，在優(yōu)化辦事整體流程和提升服務(wù)質(zhì)量上再加力，讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。謝謝。
新鄉(xiāng)日報
邢局長您好，供排水、供氣等這些公共設(shè)施被稱之為“城市生命線”，是保證城市人們生活正常運轉(zhuǎn)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，請問，市城管局作為牽頭部門，是如何推進城市生命線安全工程的？
邢自章
感謝您的提問。我局始終堅持人民至上，守牢城市安全底線。一是深入推動城市生命線安全工程建設(shè)，全面提升城市安全運行能力。通過收集規(guī)劃、應(yīng)急、水氣熱管網(wǎng)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對新鄉(xiāng)市建成區(qū)約138平方公里范圍開展安全風(fēng)險評估，聚焦城市“三高”區(qū)域，摸清城市安全風(fēng)險底數(shù)，形成風(fēng)險評估報告并通過省級驗收。同時依托城市“運管服”平臺，建成集“運行監(jiān)測一張圖”和基礎(chǔ)信息統(tǒng)計、風(fēng)險評估、設(shè)備管理、監(jiān)測報警等九項功能高度集成的城市生命線安全運行監(jiān)測系統(tǒng)，走在全省前列。通過對接水氣熱企業(yè)、市政、公安綜治等既有設(shè)備，初步實現(xiàn)了對城市生命線運行狀況的監(jiān)測分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮監(jiān)督和綜合評價。二是扎實開展燃氣安全專項整治，確保城市運行總體安全穩(wěn)定。2024年，全市共排查供用氣場所59142家次，發(fā)現(xiàn)并整改問題隱患7489處，立案查處非法充裝、儲氣窩點及其他違法經(jīng)營行為（案件）95起，日常執(zhí)法處罰148起；其中打擊“三黑”案件56起，查扣非法儲氣鋼瓶2233個，查扣涉案車輛26輛，移送公安機關(guān)13起，有力維護了燃氣領(lǐng)域安全穩(wěn)定。謝謝。
河南廣播電視臺
耿局長您好，剛才您介紹到，近年來新鄉(xiāng)對外貿(mào)易快速發(fā)展，能否介紹一下，新鄉(xiāng)在外貿(mào)領(lǐng)域?qū)嵤┝四男﹦?chuàng)新性的工作舉措?
耿凌松
感謝您的提問。
近年來我市積極創(chuàng)新外貿(mào)工作機制，推動對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展。通過構(gòu)建“六個一”工作機制，即建立一套有效的運行調(diào)度機制、開展一次全面的企業(yè)調(diào)研、開展一次系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)、集中組織參加一次境內(nèi)外行業(yè)展會、組織一次外貿(mào)領(lǐng)域人才招聘會、開展一次政策資金集中兌現(xiàn)活動，有效暢通了政企溝通渠道，助力企業(yè)開拓市場、引進人才、獲取資金補貼。同時，重點實施“雙清單”培育模式，建立重點進出口與潛力進出口企業(yè)清單，加大對高市場占有率、專精特新及農(nóng)業(yè)龍頭等企業(yè)的培育力度，不斷壯大外貿(mào)主體規(guī)模。此外，支持重點企業(yè)探索“委托境外加工”和“全球采購”等新型貿(mào)易模式，以規(guī)避關(guān)稅壁壘、縮短供貨周期，增強外貿(mào)綜合競爭力。
2025年一季度，新鄉(xiāng)市外貿(mào)實現(xiàn)“開門紅”。進出口總額達41億元，同比增長23.1%，增速居全省第二；有進出口實績的企業(yè)達761家，總量居全省第三，同比增長14.6%。下一步，我們將繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)開拓國際新市場，完善外貿(mào)服務(wù)體系，推動更多企業(yè)“走出去”，為開放型經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。我就介紹這些，謝謝。
平原晚報
耿局長您好，中央經(jīng)濟工作會議提出“穩(wěn)外資”。接下來，新鄉(xiāng)將從哪些方面提升外商投資便利度?
耿凌松
感謝您的提問。
打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境、深化市場開放、推動外資落地是當前開放型經(jīng)濟建設(shè)的重要任務(wù)。我們將立足區(qū)位交通、產(chǎn)業(yè)配套、科教資源等基礎(chǔ)優(yōu)勢，以務(wù)實舉措強化外資吸引力。一是打造穩(wěn)定透明可預(yù)期的營商環(huán)境。嚴格執(zhí)行《外商投資法》，鞏固準入前國民待遇加負面清單制度等政策保障作用。積極爭取國家、省級外資發(fā)展支持政策，爭取更多外資項目納入重點外資項目年度推進計劃。同時，依法受理處理外資企業(yè)投訴，保障外資企業(yè)合法權(quán)益。二是用好對外開放平臺。利用河南省實施外國人240小時過境免簽政策機遇，邀請跨國公司境外高管、產(chǎn)業(yè)鏈群境外合作伙伴等來新考察，深化經(jīng)貿(mào)務(wù)實合作。加大與跨國公司在華總部、外國商會對接力度。探索實施“投資新鄉(xiāng)”品牌建設(shè)，聚焦重點產(chǎn)業(yè)鏈群，用好國家級國際性展會平臺開展市情和產(chǎn)業(yè)推介，推進跨國股權(quán)并購，鼓勵上市公司引進境外戰(zhàn)略投資者。三是強化外資服務(wù)保障。完善外資企業(yè)圓桌會議制度，宣講政策、聽取訴求、回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，進一步改善外資促進各方面工作。常態(tài)化開展“外企大走訪”，幫助協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難問題。
我就介紹這些，謝謝。
大河報
王總會計師您好，剛才您提到了稅務(wù)部門利用征納互動實現(xiàn)稅費業(yè)務(wù)異地跨區(qū)域辦理，破解了跨區(qū)域稅費事項“多頭找”“折返跑”的問題，能不能再給大家詳細介紹一下情況?
王成林
感謝您的提問。
新鄉(xiāng)市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人“就近辦、異地辦”需求，升級“跨域辦”集成式服務(wù)場景，推動征納互動跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，不斷提升跨區(qū)域辦稅繳費便利度。
一是精準對接企業(yè)需求。成立專業(yè)化跨區(qū)域征納互動服務(wù)團隊，通過后臺數(shù)據(jù)為納稅人繳費人“精準畫像”，推出遠程高效的個性化輔導(dǎo)模式。例如，通過大數(shù)據(jù)分析，精準對接中鐵隧道集團一處有限公司“急需辦理存款賬戶備案業(yè)務(wù)”的實際需求，及時和重慶稅務(wù)部門取得聯(lián)系，搭建跨省溝通“橋梁”，幫助納稅人節(jié)省了交通和溝通成本。
二是優(yōu)化咨詢問辦一體。稅務(wù)人員通過征納互動平臺實現(xiàn)“教辦”“幫辦”，向納稅人繳費人講解異地開業(yè)涉稅事項、跨區(qū)域遷移、報驗登記流程等內(nèi)容，回答納稅人繳費人線上提問。例如，幫助一位辦理跨區(qū)域涉稅事項報驗登記的納稅人，與南陽市宛城區(qū)稅務(wù)局積極對接，一次性告知辦理業(yè)務(wù)所需要的材料，減少納稅人因流程不清造成辦稅“多次跑”現(xiàn)象。
三是升級模式高效辦結(jié)。納稅人繳費人辦理跨區(qū)域業(yè)務(wù)遇到困難時，可發(fā)起跨區(qū)域視頻交互，與兩地稅務(wù)機關(guān)屏幕共享、實時互動，實現(xiàn)問題線上描述、資料線上傳遞、訴求高效解決。在高新區(qū)正式開通電子稅務(wù)局 APP 征納互動人工服務(wù)渠道，實現(xiàn)跨區(qū)域業(yè)務(wù)“掌上辦”。
下一步，新鄉(xiāng)市稅務(wù)部門將大力推廣應(yīng)用征納互動平臺，暢通稅企互動渠道，高效落實遠程幫辦，為納稅人繳費人提供智慧、便捷、高效的稅費服務(wù)。
我先介紹到這里，謝謝！
河南法制報
王總會計師您好，剛才您提到了稅務(wù)部門充分釋放納稅信用作用，賦能企業(yè)發(fā)展的一些做法，在加強納稅信用修復(fù)方面，稅務(wù)部門實施了“兩書同達”制度，能不能再給大家詳細介紹一下情況?
王成林
感謝您的提問。
納稅信用修復(fù)是納稅人關(guān)心關(guān)注的重要事項。受到稅務(wù)行政處罰的企業(yè)在招標投標、政府采購、金融信貸等領(lǐng)域，都會受到一定限制。新鄉(xiāng)市稅務(wù)局實施“兩書同達”制度，引導(dǎo)和幫助經(jīng)營主體及時糾正失信行為，助力企業(yè)信用信息修復(fù)。
一是同步開展修復(fù)告知，全力護航企業(yè)發(fā)展。稅務(wù)部門在向受到行政處罰的企業(yè)下達《稅務(wù)行政處罰決定書》時，同步送達《行政處罰信用信息修復(fù)主動告知書》，主動告知行政處罰信息即將被公示的網(wǎng)站、失信行為類型、信用修復(fù)流程等內(nèi)容，引導(dǎo)經(jīng)營主體主動履行處罰義務(wù)、糾正失信行為、重建重塑信用。
二是規(guī)范失信信息公布，分類分級科學(xué)管理。制定失信信息發(fā)布操作指南，對重大稅收違法失信主體信息公布統(tǒng)一規(guī)范管理，按照失信類型、管理對象，將失信主體劃分為6類，分別設(shè)立相應(yīng)的信用修復(fù)管理措施，保障行政相對人合法權(quán)益。
三是法理結(jié)合彰顯溫度，信用修復(fù)效能提升。注重在信用確認、修復(fù)工作中使用案例宣傳、說理引導(dǎo)等方式，明確告知納稅人失信危害后果、信用修復(fù)條件、提前終止公示行政處罰信息的條件和所需資料，增強行政相對人自覺維護、及時修復(fù)信用意識。
下一步，稅務(wù)部門將持續(xù)完善信用修復(fù)工作機制，及時協(xié)調(diào)解決信用修復(fù)過程中的困難和問題，激勵引導(dǎo)更多企業(yè)依法誠信納稅，助力新鄉(xiāng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
我先介紹到這里，謝謝！
河南日報農(nóng)村版
王書記您好，我們了解到去年夏天外省有些地區(qū)出現(xiàn)了電不夠用的情況，咱們新鄉(xiāng)電網(wǎng)整體供電能力如何?
王曉冬
感謝您的提問。
2025年新鄉(xiāng)地區(qū)預(yù)計最大全網(wǎng)用電負荷為645萬千瓦（午高峰），將再次刷新電網(wǎng)運行最高負荷記錄，為做好2025年迎峰度夏期間供電保障（迎峰度夏期指的是每年6月到9月，因高溫天氣導(dǎo)致空調(diào)等制冷設(shè)備激增，電力負荷達到年度峰值），新鄉(xiāng)供電公司安排了500千伏潞南變220千伏輸電送出工程、古固寨變增容改造工程、220千伏原陽東擴建工程等10項主網(wǎng)和39項配網(wǎng)迎峰度夏項目，這些項目投產(chǎn)后，新鄉(xiāng)地區(qū)供電能力將提升至740萬千瓦，整體盈余，局部緊平衡，若出現(xiàn)連續(xù)高溫等極端天氣，局部仍有負荷缺口。為做好度夏期間電網(wǎng)設(shè)備運維，新鄉(xiāng)供電公司編制了迎峰度夏電力保供專項工作方案，提前安排開展了多輪次保供設(shè)備的專業(yè)化巡視和帶電檢測，優(yōu)化設(shè)備運行工況，確保迎峰度夏期間設(shè)備狀態(tài)良好。
請廣大市民放心，度夏期間，我們將進一步加強設(shè)備的運維保障力量，做好重要線路的運維巡視和應(yīng)急搶修，全力保障全市電網(wǎng)安全可靠運行。
我先介紹到這里，謝謝。
頂端新聞
王書記您好，我們了解到供電公司每年持續(xù)提升供電可靠性和客戶滿意度，請介紹下供電公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度的相關(guān)舉措?
王曉冬
感謝您的提問。
新鄉(xiāng)供電公司一直秉承“不停電是最好的服務(wù)”的原則，不斷優(yōu)化服務(wù)標準，持續(xù)做好以下三個方面:一是不斷加大配電網(wǎng)建設(shè)。2024年配電網(wǎng)投資6.8億元，全面推進配電自動化建設(shè)，實現(xiàn)配網(wǎng)故障區(qū)域快速隔離，降低故障停電時間，減少用戶停電感知，提升供電可靠性。大力運用不停電作業(yè)技術(shù)，開展帶電作業(yè)4887次，保障供電持續(xù)性，同時依托三類主動工單（主動搶修、主動檢修、主動運維），推進配網(wǎng)運維方式由“被動向主動轉(zhuǎn)變”，大幅壓縮故障停電時間。二是積極踐行新時代楓橋經(jīng)驗。對照城市社區(qū)、縣鄉(xiāng)村委對應(yīng)建立供電服務(wù)網(wǎng)格小組，配備多專業(yè)融合的網(wǎng)格經(jīng)理，第一時間響應(yīng)處理，充分發(fā)揮前端網(wǎng)格人員的靈活性和及時性，及時妥善解決客戶用電難題，做到“網(wǎng)中解民憂、辦事不出格”。三是“有求必應(yīng)”和“有訴必辦”。大力推廣市、縣7x24小時本地服務(wù)熱線，比如市區(qū)服務(wù)熱線0373-2882308做到24小時待命，隨時響應(yīng)客戶故障報修、業(yè)務(wù)咨詢及辦理等服務(wù)事項，同時還設(shè)置總經(jīng)理監(jiān)督熱線0373-3709999對本地服務(wù)進行24小時監(jiān)督。
我先介紹到這里，謝謝。
主持人?韓升陽
好的，感謝記者朋友們的提問和各位發(fā)布人的回答。由于時間關(guān)系，今天的提問就到這里，如果記者朋友還需要了解其他的問題，可以在發(fā)布會之后與相關(guān)單位聯(lián)系采訪。
朋友們，哪里營商環(huán)境好，企業(yè)就往哪里去，這是市場經(jīng)濟的基本規(guī)律。改善營商環(huán)境是一項需要長期堅持的系統(tǒng)工程，需要我們各級各部門久久為功、綿綿用力；更需要各類各級媒體整合平臺資源，發(fā)揮融媒優(yōu)勢，多形態(tài)呈現(xiàn)、多層次宣傳、多渠道觸達，全面展示新鄉(xiāng)市優(yōu)化營商環(huán)境工作取得的新進展新成效，不斷提升經(jīng)營主體和人民群眾的滿意度、獲得感，用強有力的輿論導(dǎo)向營造“開放包容、互利合作、重信守諾、親商清商、尊商護商”的營商環(huán)境氛圍，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造良好的社會輿論氛圍。
再次感謝今天的發(fā)布人，感謝各位媒體朋友。本場發(fā)布會到此結(jié)束，再見！
