在廣交會(huì)

做陪同翻譯

是什么體驗(yàn)?



2月底時(shí),我在“catti法語”公眾號(hào)上看到了一則短期法語口譯項(xiàng)目的招聘信息。招聘時(shí)間和要求都非常符合我的預(yù)期,于是我迅速投遞了簡歷。在與中國負(fù)責(zé)人電話溝通后,很快就安排了線上面試。面試時(shí),由中國負(fù)責(zé)人和法國老板共同面試,整個(gè)過程都是英法雙語交流。面試內(nèi)容包括廣交會(huì)情景模擬、公司介紹(面試前已提供商品目錄)以及一些常規(guī)問題,例如難忘的經(jīng)歷、優(yōu)缺點(diǎn)及對文化差異的看法等。面試結(jié)束后,老板直接對中國負(fù)責(zé)人表示我的法語水平很好,但在商務(wù)術(shù)語方面稍有欠缺。能得到母語者的肯定讓我非常開心,最終也如愿收到了offer。


我們團(tuán)隊(duì)一共有3名實(shí)習(xí)生,包括我在內(nèi)。另兩位分別是大四本科生和法語口譯研究生。在項(xiàng)目即將結(jié)束時(shí),我們特意向中國負(fù)責(zé)人詢問了選擇我們的原因。她說我們?nèi)舜_實(shí)都很優(yōu)秀且自信,語言水平也完全過關(guān)。雖然面試中還有一些社會(huì)人士和高校老師參與,但考慮到工作內(nèi)容涉及較多瑣碎的生活事務(wù),最終選擇了我們?nèi)齻€(gè)學(xué)生。中國負(fù)責(zé)人還提到,我能獲得offer的一個(gè)有趣原因是,之前我曾陪同貝寧大使,而老板恰巧是貝寧人,這在一定程度上成為我的加分項(xiàng)。所以說,我們的每一段經(jīng)歷都是有意義的,都會(huì)在某個(gè)時(shí)刻為我們加分。同時(shí),在面試時(shí)一定要自信,這點(diǎn)我認(rèn)為是軟實(shí)力中最重要的,即使內(nèi)心波濤洶涌,也要盡量表現(xiàn)出自信從容。其實(shí),當(dāng)時(shí)面試時(shí),我并不能流利地用英語與負(fù)責(zé)人交流,雖然能聽懂,但回應(yīng)時(shí)有些吃力。即便如此,我還是硬著頭皮,盡量表達(dá),能說多少是多少。這種不退縮的態(tài)度,或許也是面試成功的重要原因之一。


我們的工作內(nèi)容主要包括參加廣交會(huì)、陪同參觀廣東省標(biāo)桿企業(yè)及工廠并進(jìn)行會(huì)議口譯、考察各類市場以及生活翻譯,工作時(shí)間大概三周。由于每天行程非常緊湊,我們在公司和工廠參觀時(shí)的陪同和會(huì)議口譯一般由三名實(shí)習(xí)生分工負(fù)責(zé)。通常情況下,我們會(huì)在參觀前兩到三天收到公司的商品目錄(參觀的企業(yè)主要涉及房屋建造、家具制造和各類機(jī)械)。但也有特殊情況,比如前一晚臨時(shí)更換參觀公司。我第一場翻譯時(shí)就遇到了這種情況,因此,我深刻體會(huì)到隨機(jī)應(yīng)變能力在這種工作場景中尤為重要。


至于翻譯內(nèi)容,我認(rèn)為確實(shí)具有一定難度,尤其是準(zhǔn)備時(shí)間又非常有限。由于涉及專業(yè)術(shù)語和商務(wù)表達(dá),我們的漢譯法在專業(yè)性上可能并不完美,只能盡量準(zhǔn)確傳達(dá)核心意思。但讓我感到欣慰的是,客戶們非常友好和包容,不少人都稱贊我們法語講得很好且表達(dá)清晰,他們也能準(zhǔn)確理解我們的意思。正是這些積極的反饋,讓我在項(xiàng)目后期逐漸增強(qiáng)自信,更大膽地用法語交流。


第一場翻譯

這次經(jīng)歷讓我收獲頗多。首先,在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù),或者說被突然安排工作,這一點(diǎn)我在前面已經(jīng)提到過。其次,各種突發(fā)情況也是不可避免的,而我正好就遇到了一次比較棘手的狀況。項(xiàng)目進(jìn)行到第二周時(shí),有新的客戶加入,但由于前期溝通存在偏差,部分客戶在到達(dá)后發(fā)現(xiàn)我們的日程安排和他們的預(yù)期不符,因此產(chǎn)生了一些不滿情緒。那天我們正按計(jì)劃參觀公司,但有幾位客戶突然表示要去美博城采購樣品。老板和她們溝通后,客戶依然堅(jiān)持單獨(dú)行動(dòng),無奈之下,老板就安排我陪同她們。當(dāng)時(shí)比較棘手的有兩個(gè)方面:一是人數(shù)較多,我需要自行安排兩輛車往返;二是其中一位客戶情緒激動(dòng),一路上抱怨,甚至說了一些不太友好的話。面對這種情況,我選擇不予回應(yīng)。還好,其他幾位客戶比較善解人意,我到達(dá)目的地后,就單獨(dú)陪同了那位情緒不佳的客戶。不過她依舊不太開心,我也沒有感受到被尊重,于是沒有再嘗試溝通,而是及時(shí)向老板和中國負(fù)責(zé)人匯報(bào)。最終,老板決定勸退這位客戶,以免她影響其他人的情緒,繼而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。


和客戶

通過這件事,我深刻體會(huì)到,在陪同工作中,首先要把本職工作做好,同時(shí)保持禮貌和職業(yè)態(tài)度,但也不能一味退讓。尤其在遇到難以控制的局面時(shí),要及時(shí)尋求幫助或向上級(jí)反映,而不是硬扛下來。這樣既能化解矛盾,也能更好地保護(hù)自己。


除了參觀公司和工廠外,剩下的大部分時(shí)間,我們基本都在廣交會(huì)陪同客戶尋找意向供應(yīng)商。其實(shí),大部分客戶不需要陪同,因?yàn)樗麄儽旧砭邆溆⒄Z交流能力,可以直接和展商溝通。但也有個(gè)別只會(huì)法語的客戶,這時(shí)候就需要我們?nèi)膛阃N掖蟾排阃?位客戶,雖然中間有些波折(畢竟廣交會(huì)場地很大,剛?cè)r(shí)總是找不到展商),但最終都順利幫他們對接到了合適的供應(yīng)商。


廣交會(huì)

最后,我也想分享一些文化方面的感受。這次接待的客戶來自世界各地,既有非洲國家的人,也有來自挪威、美國和法國等國的朋友。讓我印象最深刻的是和兩位來自法國馬約特島和瓜德羅普島客戶的交流。有一次,我隨口問了一句對馬克龍的看法,結(jié)果他們的回答非常耐人尋味。果然,有些話只有在和法國人面對面聊天時(shí)才能聽到,真的很有趣。還有就是客戶們對中國的看法,很多人跟我說,他們來之前其實(shí)很害怕中國,因?yàn)殡娨暽蠈χ袊膱?bào)道并不友好。但來了之后,發(fā)現(xiàn)中國和他們想象的完全不一樣,反而覺得這里非常好,很多人都表示以后還會(huì)再來中國,這一點(diǎn)真的讓我特別欣慰。


非洲餐廳

這次經(jīng)歷對我來說非常寶貴。從2024年末開始,我就一直在實(shí)習(xí)和尋找就業(yè)方向,盡管目前還沒有特別明確的職業(yè)規(guī)劃,但這次商務(wù)旅程讓我踏入了一個(gè)全新的行業(yè),也對外貿(mào)有了更具體的認(rèn)識(shí),讓我看到了除了翻譯之外的更多可能性。


最后的最后,我也想提醒大家,在找口譯項(xiàng)目時(shí),一定要問清楚細(xì)節(jié),比如公司背景、薪資構(gòu)成、是否簽合同、保險(xiǎn)及食宿安排等。中國負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)給我發(fā)offer時(shí),并沒有說明公司名稱和情況,只提到公司在國外,而且我們沒有簽合同。不過好在工資按時(shí)發(fā)放,還包括一部分獎(jiǎng)金,我還收到了一位客戶四位數(shù)的小費(fèi)(也有客戶給了一把零錢哈哈)。整體來說,我們還是比較幸運(yùn)的,團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽。但即便如此,我還是覺得安全第一,在接到項(xiàng)目時(shí),一定要詳細(xì)確認(rèn)這些細(xì)節(jié),才能更有保障。


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文字Lucas

排版|棒打檸檬

審閱|西西&Louis